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    楽天市場 お客様サポートセンター

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    　受付時間： 9：00 ～18：00 （年中無休）
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    変更された情報は、以下のページよりご確認いただけます。

    ■楽天会員情報の管理画面
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    【メールアドレスを変更された場合】
    セキュリティ確保の観点から、変更前のメールアドレスにもこのメールを
    送信させていただいております。

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    ※当社の個人情報の取扱いについては「個人情報保護方針」をご覧ください。
    https://privacy.rakuten.co.jp/
    ※本メールは送信専用です。
    ご返信いただきましてもお答えできませんのでご了承ください。
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    ■楽天株式会社


件名
    【重要】不正送金・フィッシング対策ソフト「ＰｈｉｓｈＷａｌｌプレミアム」提供開始について
添付ファイルはありません



    尊敬するお客様へ
    いつ楽天銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。
    楽天銀行では平成11月29日(水)より当行のホームページや「道銀ダイレクトサービス」をより安心してご利用いただけるよう、不正送金・フィッシング対策ソフト「PhishWallプレミアム」の提供を開始しました。
    無料でご利用いただけるサービスですので、是非インストールしてご利用くださいますようお願い申し上げます。
    なお、既に他社サイト等で「PhishWallプレミアム」をインストールされている場合は、あらためてインストールする必要はございません。



    　返信メールでのお問い合わせは承りかねますので、あらかじめご了承願います。

    【重要】定期的なID・パスワード変更のお願い／コンピュータウイルスにご注意を


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    【重要】カスタマセンターからのご案内
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    （ご注意：本メールにご返信頂くことはできません。）

    平素は、楽天カードをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
    当社からの重要なご案内をお送りいたしますので、
    下記内容をご確認いただきますよう、何卒お願い申し上げます。
    本メールは重要なお知らせのため、メール配信を希望されていない方にもお送りしております。
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    【1】クレジットカードの不正使用にご注意ください
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    国内においてもインターネット上でのクレジットカードの不正被害が発生しております。
    当社では、お客さまに安心してクレジットカードをご利用いただくため、
    不正使用検知システムを導入し、24時間365日体制でモニタリング（不正使用の監視）
    を行っておりますが、万が一、お心当たりのないご利用や不審な点がございましたら、
    下記窓口までお問合せください。
    なお、モニタリングにおいて、不正使用の可能性が高いと思われるカード利用と判断
    した場合には、そのお取引を保留させていただき、ご本人さまへ確認をさせていただく
    ことがございます。

  
    もっと詳しくの情報はこちら(※)

    【2】定期的なID・パスワード変更のお願い
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    他人のID・パスワードを不正に入手し、本人になりすまして様々なWebサービスに
    ログインを試みる行為が多発しております。会員の皆さまが、他のWebサービスと同
    一のID・パスワードを、当社Webサービスにおいてもご利用されている場合、不正に
    盗み取られたID・パスワードによって、オンラインショップ加盟店等でクレジット
    カードを不正に使用されてしまうなど、思わぬ被害にあう可能性がございます。

    ○ID・パスワードに関するご注意点
    (1) 複数のサイトで同一のID・パスワードを使用しない
    (2) ID・パスワードは他人に教えない
    (3) パスワードは英字・数字を組み合わせるなど、推測されやすいパスワード
    　　（名前・住所・生年月日・電話番号など）を使用しない
    (4) パスワードは定期的に変更する


    --------------------------------------------------------------------------
    【3】コンピューターウイルスにご注意ください
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    個人のパソコンがウイルスに感染したことにより、カード会社や銀行などの
    Webサービスにログインしようとした際に、偽の画面が表示される事案が頻発し
    ています。

    このような偽の画面は、カード番号、有効期限、セキュリティコードなどのカード
    情報を入力させ、本人になりすまして不正利用することを目的としています。

    当社Webサイトでは、ログイン時にカード番号、有効期限、セキュリティコード等を
    入力いただくことはありません。
    不審な画面が表示されましたら、決して入力しないようご注意ください。

    コンピューターウイルスの感染を防ぐためにも、ウイルス対策ソフトのご利用を
    おすすめいたします。また、パターンファイルは最新のものに更新いただくよう
    お願いいたします。

    ブラウザやOSなどは、古いバージョンのままであったり、サポートが終了したものは
    セキュリティを十分に保つことができず、ウイルスに感染してしまう可能性が
    あります。常に最新版のバージョンに更新されることをおすすめします。


    もっと詳しくの情報はこちら(※)


    本メールは重要なお知らせのため、配信停止はできません。
    また、配信専用のアドレスからお送りしておりますので
    返信いただいてもお問合せにお答えすることができません。
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    発行元　　楽天カード株式会社
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