この問題はどうやらサーバー側によるもので、影響を受けているパソコンでは「Windowsが新しい更新プログラムを検索できませんでした」といったエラーや、「Windows Updateではサービスが実行されていないため、現在更新プログラムを確認できません」というようなメッセージが表示されます。

　この問題を解決しようとするために、Windows Updateの「このエラーでヘルプを表示する」オプションをクリックすると、コンピュータを再起動する必要が出てきますが、再起動しても同じ現象となっているようです。

　この問題についてはMicrosoftのフォーラムでも書き込みが多くなっているため、Microsoftでも把握はしているようです。しかし現在解決策には至っていないようで、この問題を解決するには、次の方法が有効ということがわかりました。

　

　パソコンのシステム内部のを2017年3月12日に戻してアップデートを実行するとうまくいくとのことです。この方法により、Microsoftの古い修正プログラムが適用され、アップデートがうまくいくとのことです。