2016年8月、高齢者に高額なサポート契約を結ばせて、解約を申し込んだら20万円以上の請求を行い、問題となったPCデポですが、またまた高額請求を行っているようで、ネット上で大問題となっています。 今回は光回線などの中途解約を申し出たところ、解約手数料21万円というとてつもない請求額だようで、すでにツイッターなどで「なぜこんなに高いのか」といった声が次々と出ています。
みい@uvatmmtofFKigON
@piyo_trainer ozzio光のプレミアムサポートサービスの
2017/11/07 12:46:42
3年契約です
契約満期が来年10月でしたが毎月1万8千円
課金されるので高額負担に耐えきれず
途中解約を申し入れたところ
20万円かかると言われました。
しろうとさん@16shirouto
#PCデポ 10月25日に公表された消費者契約法の見直しに関する意見募集の結果について、内容見るとどう見てもデポの極悪契約に関することを意見しているようにしか思えんなw
2017/10/27 11:05:56
https://t.co/opzjGWwtsk
みい@uvatmmtofFKigON
@piyo_trainer 最初に解約を申し入れた時に送られてきた
2017/11/07 20:06:06
書類です。これを見たら普通じゃないと
思いました。この金額の根拠が意味不明です。 https://t.co/qlERqp5vbD
このozzio光、毎月1万8千円の月額料金が発生しており、その支払いに耐えられず解約を申し込んだところ、21万円の解約金!
悪徳そのものです。どうやったらこんな解約金の金額が出るのでしょうか。PCデポではこの金額は正規の対応だということですが、
この明細をよく見ると、2015年10月に契約しています。その中で最も金額が高い「iphone6s機種変更」、月々約5千円支払いしています。これから今月まで約25か月、支払った金額は5000x25 = 13万円支払っています。
ちなみに、iphone6sの金額は高くても7万円前後、それに対し13万払った他に解約手数料4万円とはどんな計算しているのでしょうか。
また、光戸建てプラン、月々5500円で解約料71000円!光の工事費を当ててもそれ以上の値段の高さ!MAX500プランなので、たしかに契約時に商品50000円の割引が受けられ、途中解約すると、その分請求が来ますが、....バイオのパソコン含め「レンタル」ですよね。「レンタル」で解約手数料が発生するのでしょうか。レンタルで商品割引?購入したわけじゃなのに...
きちんとした説明がなければ、この明細の解約手数料の根拠は全く
わかりません。 前回の騒動に懲りず、またまたやってしまたということでしょうか。
PCデポでは正当な値段だと主張しています。
パソコンの専門店だったら、もう少しきれいな商売をしてもらいたいものです。しかし、消費者庁はこんな騒動でも動かないというのはどうなんでしょう。普通であれば「改善命令」をださなければいけないレベルだと思いますが。
いずれにせよ、前回の騒動同様きちんとした説明を行っていないためであり、このPCデポの企業体質は変わっていないということだと思います。
私たちユーザーがPCデポを使用しなければいい話なのですが...。



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