Win10

 今回はDell製のパソコンでWindows10を使用しているときにNETwsw02.sysによってブルースクリーンがランダムに発生するという現象の解決方法をご紹介します。
 ブルースクリーン(BSOD)は致命的なエラーが発生したときに、画面を停止し、その情報がコンピューターに表示されます。 これは、オペレーティングシステムが動作できなくなり、その原因を特定できるストップコードが表示されます。

 一般には、ブルースクリーンの発生要因のほとんどはハードウェアまたはOSのソフトウェアの問題で起こり、通常のソフトウェアでもシステムクラッシュを引き起こし、BSODを発生する場合もありますが、その場合は致命的なメモリなどの割り込みやハードウェアエラーなどに関するもので、通常のアプリケーションレベルでの問題の場合はBSODになることはありません。

 今回問題のとなっている「NETwsw02.sys」は、Dellが開発したリソースメディアに関連するWidnows用のSYSファイルの一種です。NETwsw02.sysの最新のバージョンは1.0となっており、NETwsw02.sysに関連するエラーは、コンピューターの起動時、プログラムの起動時、またはプログラムの特定の機能の使用時に発生しています。

 この「NETwsw02.sys」によってよく発生するエラーメッセージは次の通りです。
  • 「コンピューターへの損傷を防ぐために、問題が検出され、Windowsがシャットダウンされました。 この問題は、NETwsw02.sysファイルが原因のようです。
  • 「:(お使いのPCに問題が発生したため、再起動する必要があります。情報を収集し、再起動します。詳しく知りたい場合は、後でNETwsw02をオンラインで検索できます。」
  • 「STOP 0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_EQUAL – NETwsw02.sys」
  • 「STOP 0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – NETwsw02.sys」
  • 「STOP 0×00000050:PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA – NETwsw02.sys」

 これらのランダムなエラーは「Intel Wireless WiFi Linkドライバー」との連携によって引き起こされており、このドライバのアンインストールと再インストールによって問題が解決します。

  1. Windows + Rを押して、「実行」ダイアログボックスを開きます。
  2. 「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。 ユーザーアカウント制御のプロンプトが表示されたら、「はい」をクリックして管理者権限を割り当てます。
  3. インストールされているアプリケーションのリストをスクロールして、「ネットワークアダプタ」ドロップダウンメニューを展開します。
  4. 正しいメニューに到達したら、IntelワイヤレスWiFiリンクドライバーを右クリックし、表示されるポップアップメニューから「アンインストール」を選択します。 確認を求められたら、もう一度「アンインストール」をクリックしてプロセスを開始します。
  5. プロセスが完了したら、コンピューターを再起動してプロセスを完了します。 そのままにしておくと、オペレーティングシステムは汎用の ドライバー インターネットアダプタとして使用できます。
  6. 新しいドライバーをインストールしたら、通常どおりコンピューターを使用して、問題が解決したかどうかを確認します
 これによって問題が解決できると思います。この操作が完了したら、chkdskを実行してください。方法は次の通りです。

  1. 「スタート」ボタンをクリックします。
  2. 検索フィールドに「コマンドプロンプト」と入力します。
  3. キーボードのCtrl + Shiftキーを押しながら、Enterキーを押します。
  4. 承認ダイアログボックスが表示されます。
  5. はいをクリックしてください。
  6. 点滅しているカーソルでブラックボックスが開きます。
  7. “ chkdsk / f”と入力してENTERを押します。
  8. ブルースクリーン等でディスクが破損していないか調べます。
  9. 画面上のコマンドに従ってください。



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