
ネットを閲覧している時に、ある日突然「TCP IPブルースクリーン」が起きてしまう場合があります。これは、TCP IP プロトコルが障害を起こしたり、ネットワークドライバに問題が発生した場合に起こります。このBSODが出た場合の修正方法をご紹介します。
1.TCP/IP 設定の修復
まず最初に行うことは、TCP / IPドライバをリセットすることです。次の手順で実行してください。
- キーボードの Windows + S キーを押します。
- 検索ボックスに「cmd」(引用符なし)と入力します。
- 結果で、[コマンドプロンプト]を右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
- コマンドプロンプトで、次のコマンドを入力します。
- netsh int ip reset c:\resetlog.txt
- netsh int ip reset
- 選択したコマンドを入力したら、Enter キーを押します。
- 変更を行った後、コンピューターを再起動します。
- 前の手順に戻り、TCP IPアドレスかどうかを確認します。
2.ネットワークカードドライバを更新する
- タスクバーのWindowsアイコンを右クリックします。
- ポップアップメニューから「デバイスマネージャ」を選択します。
- デバイス マネージャーで、ネットワーク アダプターのカテゴリを見つけて展開します。
- ネットワーク アダプターを右クリックし、ポップアップ メニューから [ドライバーの更新] を選択します。
- [ドライバソフトウェアの更新]ウィンドウで、[更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する]を選択して、Windowsが新しいドライバソフトウェアをオンラインで検索できるようにします(これは推奨されるオプションです)。また、以前にドライバファイルをダウンロードした場所(別のコンピュータやUSBドライブなど)を参照して、手動で選択することもできます。
- 新しいドライバが見つかった場合は、画面の指示に従ってインストールします。使用している Windows のバージョンによっては、ここに異なるプロンプトが表示される場合があります。
- Windowsからプロンプトが表示されたら、コンピュータを再起動します。
3.サードパーティのウイルス対策プログラムを無効にする
ブルースクリーンのトラブルシューティングを実行する
サードパーティ製のウイルス対策プログラムがコンピューターにインストールされている場合、この問題が発生する可能性があります。その場合は、次の手順に従って無効にすることができます。
- [スタート]メニューを開き、「コントロールパネル」と入力します。
- 「システムとセキュリティ」をクリックします。
- [セキュリティ] の下にある [Windows Defender をオフにする] をクリックします。
- 画面の指示に従って、Windows Defender を無効にすることを確認します。
ブルースクリーンのトラブルシューティングを実行する
- [スタート]メニューに入り、[設定]をクリックします。
- [設定]ウィンドウで、[更新とセキュリティ]をクリックします。
- 「アップデートとセキュリティ」ウィンドウの左パネルで、「Windows アップデート」をクリックします。
- Windows Updateページで、[アップデートの確認]ボタンをクリックします。
- 更新プログラムが見つかった場合は、自動的にダウンロードおよびインストールされます。
- 更新プログラムがインストールされたら、コンピューターを再起動します。
- [スタート]メニューをもう一度入力し、今度は[コントロールパネル]をクリックします。
- コントロールパネルウィンドウで、[システムとセキュリティ]をクリックします。
- 次のページの[システム]で、[セキュリティとメンテナンス]をクリックします。
- [セキュリティとメンテナンス]ウィンドウの左側のパネルで、[一般的なコンピュータの問題のトラブルシューティング]をクリックします。
- 次のページの[ブルースクリーン]で、[トラブルシューティングを実行する]をクリックします。
- 画面の指示に従って、トラブルシューティングプロセスを完了します。
- コンピュータを再起動します。
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