
今回はちょっとめずらしいエラーの修正方法となります。プログラムをインストールしようとすると「代替フロッピーディスクを挿入しなかったため、プログラムが停止しました」と表示されエラーコード「ERROR_DISK_CHANGE 107 (0x6B)」が表示された場合、次の方法で修正を行ってください。
このエラーはさまざまな問題が原因であるため、実際には修正は簡単ではありません。ただし、なぜ発生するかを正確に知っていれば、影響を受けるプログラムを実行したときに最も頻繁に発生する場合は、利用可能な回避策のいくつかを簡単に適用できます。
ほとんどの場合、このエラーは次の原因で発生します。
- EXE、DLL、または SYS ファイルが見つかりません。
- マルウェア。
- レジストリの破損。
- プログラムのインストールが破損しています。
- 古いドライバーまたは欠陥のあるドライバー。
- 古いBIOSバージョン。
1.マルウェアをスキャンする
まずはウイルススキャンを行ってください。ほとんどのユーザーが、ウイルスによって引き起こされた重大なシステムエラーを報告しています。ウィルスは通常はシステムフォルダに移動し、必要なシステムファイルを損傷または削除します。そして、特定のプログラムのインストールが破損し、最終的にエラーによるクラッシュを引き起こす可能性があります。
2.ドライバーの更新/再インストール
ドライバの再インストールなどでこの問題が起きている場合、古いドライバインストールソフトを使用している可能性があります。また、最新のドライバが正しくインストールされていないという理由だけで、システムがフリーズしたり、欠陥がある状態で動作したりするケースが複数あります。その場合、状況によってはこのような一見関係ないようなエラーコード107などを表示する場合があります。
ドライバーの状態を確認し、最新の動作ドライバーをインストールすることをお勧めします。方法は次の通りです。
- 「スタート」 ボタンを右クリックし、「管理ツール」 メニューからデバイス マネージャーを開きます。
- 黄色の感嘆符が付いたドライバーを見つけた場合は、右クリックして「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。
さらに、OEM Webサイトにアクセスして、さまざまなデバイス用のドライバーをダウンロードできます。また、Windows Updateを使用して適切なドライバーを見つけてインストールできない場合は、いつでも製造元の公式Webサイトにアクセスして、適切なドライバーを見つけることができます。一部のユーザーはデバイスの識別に問題がありますが、特定のデバイスの正確な名前と特性を知る簡単な方法があります。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、管理ツールのリストから「デバイスマネージャー」を選択します。
- デバイスを右クリックし、「プロパティ」 を開きます。
- 「詳細」 タブを開く
- ドロップダウン メニューから 「ハードウェア ID」 を選択します。
- ボックス内の値をコピーし、任意のブラウザーに貼り付けます。
- デバイスの正確な名前を確認し、それに応じて続行する必要があります。
3.問題のあるプログラムを再インストールします
問題が特定のプログラムにのみ影響する場合は、再インストールで問題を解決できる場合があります。修復することで問題を解決できる場合もありますが、この場合は一旦完全にアンインストールしてから再度インストールすることによって問題を修正できます。
ここで最も重要なことはレジストリについてです。プログラムをアンインストールした後、サードパーティのユーティリティを使用して、残りのレジストリ値をクリアしてください。さらに、インストールフォルダに移動して、そこから残りのファイルを削除する必要があります。次の手順に従って、問題のあるプログラムを再インストールし、問題を解決します。
- 「スタート」メニューを右クリックし、コンテキストメニューから「コントロールパネル」を開きます。
- カテゴリ ビューで、左下隅にある 「プログラムのアンインストール」 を選択します。
- 一覧でエラー ダイアログ ボックスの原因となったプログラムを見つけます。
- 右クリックしてアンインストールします。
- アンインストールソフトなどを使って残りのフォルダを削除し、レジストリをクリーンアップします(クリーンアップツールを実行する前にバックアップを作成してください)。
- コンピュータを再起動します。
- プログラムを再インストールします。
ただし、エラーが発生したプログラムが関連していない場合は、追加の手順に進みます。
4.SFCおよびDISMによるスキャン
システムファイルが破損すると、あらゆる種類のエラーが発生する可能性があります。システムが不安定になる、またはパフォーマンスが大幅に低下します。システムの修正を行うには、昇格したコマンドラインでsfcスキャンとdismスキャンを行う必要があります。方法は次の通りです。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「コマンドプロンプト(管理者)」を開きます。
- コマンド プロンプトで、次のコマンドをコピーして貼り付け、Enter キーを押します。
SFC / SCANNOW - 手順が完了したら、コンピュータを再起動します。
SFCが問題を見つけて修正できなかった場合は、展開イメージのサポートおよび管理ツールまたはDISMを使用する必要があります。これは、さまざまな方法で使用できる少し高度なツールです。
以下の手順に従って、DISMの問題を解決します。
- 「スタート」 ボタンを右クリックし、「管理」 メニューから 「コマンド プロンプト (管理者)」 を起動します。
- コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth - スキャンが完了するのを待ちます これには約5〜10分かかる場合があります。
- DISMスキャンが完了したら、コンピューターを再起動します。
DISMのおかげで、問題を安全に解決し、エラーから解放される可能性があります。
5.回復オプションを使用する
すべての手順が失敗し、同じエラーが発生する場合は、オプションが限られてしまいます。Windows 10より古いシステムでは、システムの復元に移動できます。この手順により、システムは最新の正常に機能するポイントに戻り、コンピューターをスムーズに使用して作業を続けることができます。次の手順に従って、システムを以前の復元ポイントに復元します。
- Windows サーチの 「スタート」 メニューに「システムのプロパティ」と入力し、「システムのプロパティ」 を開きます。
- 「システムのプロパティ」 ダイアログ ボックスで、「システムの保護」 を開きます。
- 「システムの復元」をクリックします。
- 「次へ」をクリックし、次のウィンドウで希望する復元ポイントを選択します。
- 復元後に発生する関連する変更については、「影響を受けるソフトウェアをスキャンする」 をクリックして通知できます。
- コンピューターを復元する日付が決まったら、復元ポイントを選択して 「次へ」 をクリックします。
- 「完了」 をクリックします。
- コンピュータが再起動し、復元手順が開始されます。
Windows 1以降にで導入された他の回復オプションとしての1つに「このPCをリセット」があります。これによってファイルを保持しながらコンピューターのデフォルト値を復元します。以下の手順に従って「このPCをリセット」オプションを利用し、手順が完了したらシステムエラーが修復されます。
- 設定を開きます。
- セキュリティ更新プログラムを開きます。
- 左側のウィンドウで 「回復」 をクリックします。
- 「この PC を初期状態に戻す」 の下の 「開始する」 をクリックします。
- 「ファイルを保持する」 を選択します。
- すべてが終了するまで指示に従います。
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