
コンピュータを使用中にWindowsでクラッシュが発生することは稀ですが、発生した場合には作業やデータが失われる可能性があります。そのため、クラッシュを防ぐことが重要です。今回は、BSOD(ブルースクリーン)のPFM List Corruptエラーで0x0000004Eが表示された場合の修正方法をご紹介します。
このエラーはPFNリストの破損が原因であることを示しています。PFNはページフレーム番号を表し、Windowsがコンピュータ上の物理メモリを追跡するために使用するデータベースです。このリストが破損すると、コンピュータはリストに正しくアクセスできず、PCがクラッシュする可能性があります。
1.サードパーティのウイルス対策ソフトウェアのアンインストール
この問題の主な原因は、サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアによって破損したPFNリストがブルースクリーンを引き起こすことです。このソフトウェアをアンインストールすることで問題が解決することがあります。もし最近このソフトウェアをインストールまたは更新した後にブルースクリーンが発生した場合は、そのソフトウェアをアンインストールしてみてください。
- タスクバーの[スタート]アイコンを右クリックします。
- [設定] を選択します。
- 左側のメニューで [アプリ] をクリックします。
- [インストール済みアプリ] を選択します。
- アンインストールするアプリを見つけて、3つのドットのアイコンをクリックします。
- [アンインストール] を選択します。
- アンインストールが完了したら、コンピューターを再起動します。
2.Windows 11 を更新する
Microsoftは、Windows更新プログラムを通じてオペレーティングシステムの既知の問題を修正します。Windows 11を更新することで、PFNリストの破損によるBSODエラーが修正される可能性があります。
- タスクバーの[スタート]ボタンを右クリックします。
- [設定] を選択します。
- 左側のメニューで [Windows Update] を選択します。
- [更新の確認]ボタンをクリックします。
- 利用可能なアップデートをインストールし、コンピューターを再起動します。
3.Windows11ドライバーを更新する
古いWindowsデバイスドライバは、PFNリストの破損によるBSODの潜在的な原因です。デバイスドライバを更新することで、問題が解決することがあります。
- [スタート]アイコンを右クリックします。
- [デバイス マネージャー] を選択します。
- 各デバイスの横にある矢印を順番にクリックして展開します。
- 横に黄色の三角形の警告が付いているデバイスを探します。これは、デバイスに問題があることを示しています。
- デバイスを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
- [ドライバーを自動的に検索する]を選択します。
- Windows11が自動的に検索します
- 更新されたドライバーが見つかった場合は、それらをインストールできます。
- そうでない場合は、利用可能な最適なドライバーを既に使用しているという通知が表示されます。
- 警告記号がなくなるまで、他のすべてのデバイスで繰り返します。
4.Windowsメモリ診断を実行する
コンピュータのRAMに問題がある場合、PFNリストの破損によるBSODが発生する可能性があります。Windowsメモリ診断ツールを使用してRAMをスキャンし、問題をチェックすることができます。その後、RAMが正しく取り付けられていることを確認するか、問題を引き起こしているモジュールを交換して、問題を解決することができます。
- タスクバーの検索フィールドに「Windowsメモリ診断」と入力します。
- 結果から Windows メモリ診断アプリを選択します。
- [再起動後チェックを行う] をクリックします。
- コンピュータが再起動します。その後、Windowsメモリ診断ツールがRAMをスキャンします。
- 見つかった RAM の問題に関する情報を提供する通知が表示されます。
- 問題が検出された場合は、RAMのクリーニングまたは取り付け直しを試します。それでも現象が出る場合は、一部のRAMモジュールを交換または取り外す必要があります。
5.ハードドライブを確認
ハードドライブに問題があると、PFNリストの破損によるBSODエラーが発生することがあります。チェックディスクユーティリティを使用してハードドライブをスキャンし、ファイルシステムの論理的なエラーを修正することができます。また、検出された不良セクタを今後使用しないように設定することも可能です。
ファイルエクスプローラーを使用してディスクをチェックするか、チェックのパラメーターをより詳細に制御する場合はターミナルを使用します。
- エクスプローラーを開き、確認するハード ドライブに移動します。
- ハードドライブを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- 「ツール」タブを選択します。
- [チェック] ボタンをクリックします。
- このドライブをスキャンする必要がないというメッセージが表示される場合があります。「ドライブのスキャン」をクリックして、エラーをスキャンします。
- エラーが見つかった場合は、修正するオプションがあります。
- また、コマンドラインから「スタート」アイコンを右クリックし、「ターミナル(管理者)」を選択してチェックディスクユーティリティを実行することもできます。
- ターミナルウィンドウで、「chkdsk /f」と入力し、Enterキーを押します。この設定では、エラーがスキャンされ、見つかったエラーが自動的に修正されます。
- ボリュームが使用中であるため、Chkdsk を実行できないというメッセージが表示されます。「Y」と入力して Enter キーを押すと、コンピューターの再起動時にスキャンが実行されるようにスケジュールされます。
- コンピュータを再起動すると、スキャンが開始されます。
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