1.速度が遅い

　VPNが原因でルーターの問題が解決せず、速度が低下している場合は、以下の手順を試してください。

2.アクセスできない場合

　VPNがルーターを介して機能しない場合、以下の手順に従ってください。

3.接続性の喪失

　VPNをルータに接続した直後にインターネット接続が失われ、そのVPNがルータを介して機能しない場合、ルータがモデムとして動作していないか確認してください。ISPのモデム/ルーターにVPNを直接設定することは不可能です。モデムやルーターのWAN設定を変更すると、インターネット接続が直ちに切断されることがあります。同一のルータに2つの接続を同時に設定することはできないため、別のポートを設定する必要があります。

4.接続はされていますが、VPNのIPアドレスが取得できていません。

　ルーターのDNS設定をOpenDNSの208.67.222.222と208.67.220.220、またはGoogle DNSの8.8.8.8と8.8.4.4に変更してください。

設定を保存後、ルーターを再起動してください。

5.ルーターのエラーログをチェックしてください。

　エラーログを確認する手順は以下の通りです。

6.切断時の対処法としては、以下の手順を試してください：

　1. プライマリルータ（ISPモデム）のファイアウォールを無効にする。

　2. PPTPやOpenVPNなど、異なるプロトコルへの切り替えを行う。

　3. 異なるサーバーへの接続を試みる。

　VPN接続がルーター経由で機能しない場合、以下の手順を試してください。

　PPTPプロトコルが問題を引き起こす場合は、OpenVPNプロトコルでの接続を試みてください。

それでも問題が解決しない場合は、プライマリルーターのファイアウォール（ISPモデム）を無効にしてみてください。

　別のデバイスでPPTPまたはOpenVPNプロトコルをテストし、同じプロトコルでVPNに接続可能か確認してください。

　注意：ルーターがPPTPまたはOpenVPNプロトコルをサポートしているかを確認してください。VPNをルーターに設定する前に、ルーターがモデムとして機能していないことを確認してください。ISPのモデム/ルーターにはVPNを直接設定できません。モデム/ルーターのWAN設定を変更すると、インターネット接続が切断される可能性があります。追加のルーターに設定する必要があります。同じルーターに2つの接続を同時に設定することはできません。

　お使いの機器がNAT-T（NAT Traversal）をサポートしている場合、それを有効にしてください。

VPNソフトウェアの設定方法については、ネットワーク管理者に相談してください。

会社がL2TPパススルーを利用している場合、ルーターのMACアドレスを会社のシステム管理者に登録してもらってください。

　IPSec VPNの場合はポート500、PPTP VPNの場合はポート1723、L2TP VPNの場合はポート1701でポートフォワーディングを有効にします。ポート500はサービスリストの下に表示されることがあります。

注：WAN IPがパブリックかプライベートかを確認してください。ポートはパブリックIPアドレスでのみ開けます。

　デフォルトでは、ルーターのファイアウォールは外部ネットワークからのWANポートへのICMPパケットをドロップするよう設定されています。VPNがICMPパケットを要求する場合、以下の手順で設定を変更できます：

　ブラウザで//192.168.0.1、//routerlogin.com、//routerlogin.net、または//192.168.1.1にアクセスしてルーターにログインします。

　ユーザー名に「admin」、パスワードに「password」を入力します（変更していない場合）。

「WANの設定」から「詳細設定」へ進み、「インターネットポートのpingに応答する」を選択します。

「適用」をクリックします。