
Windows 10/11では、以前の指紋認証に問題があった際に指紋をリセットし、新しい指紋を登録しようとすると、「指紋が既に設定されている指紋と似すぎています」というエラーメッセージが表示されることがあります。この問題を解決する方法をご案内します。
Windows Helloは、Windows 10およびWindows 11で使用可能な生体認証機能で、指紋認証、顔認証、または虹彩スキャンを用いてデバイスにアクセスすることができます。この機能は、デバイスのロック解除を安全かつ便利に行い、従来のパスワードを不要にします。
指紋を使った認証はWindows Helloの一般的な方法であり、指紋データをスキャンしデバイスに保存して、ユーザーの身元を確認する際に使用します。
しかし、新しい指紋を登録する際に「指紋がすでに設定されている指紋と似すぎています」というエラーが出ることがあります。このエラーは、新しくスキャンされた指紋が既存の指紋と似ているとシステムが判断した場合に生じます。これは、新しいスキャンが以前に登録されたスキャンと十分に区別できないか、以前のスキャンデータがシステムから完全に削除されていない場合に起こり得ます。
この問題は、指紋センサーが不完全なデータを捉え、新しいスキャンを誤って重複と判断することが原因であることが多いです。また、以前のスキャンデータが部分的に残っていると、新しい指紋の登録が困難になることがあります。
「指紋がすでに設定されている指紋と似すぎている」というエラーを解消するには、指が清潔で乾燥していることを確認し、はっきりとしたスキャンを行うことが重要です。それでも問題が解決しない場合は、デバイスから既存の指紋を削除し、登録プロセスを再度行う必要があります。時には、このエラーがWindowsオペレーティングシステムの深刻な問題を示していることもあります。以下の方法で解決を試みてください。
1.Windows Helloで新しいフィンガープリントを設定する方法
まだ行っていない場合は、Windowsの設定から新しい指紋を設定してください。それが完了していない場合は、以下の手順に進んでください。
- [スタート]を右クリックし、[設定]を選択します。
- [アカウント]に移動し、[サインインオプション]を選びます。
- [Windows Hello]セクションで、指紋認証オプションを見つけて[セットアップ]をクリックします。
- 画面の指示に従い、指紋をスキャンします。指がセンサーに完全に触れていることを確認してください。
- セットアップが完了したら、新しいフィンガープリントが正しく機能するかテストしてください。
2.生体認証データを消去する
生体認証データを消去すると、保存された全ての指紋データがデバイスから削除されます。この手順は複雑に感じるかもしれませんが、注意深く実行すれば簡単です。管理者アカウントでログインしていることを確認してください。
- Windows検索バーに「サービス」と入力し、Enterを押します。
- [Windows生体認証サービス]を探して、右クリックし[停止]を選択します。
- 次に、Win + Eキーを押してファイルエクスプローラーを開き、隠しファイルが表示されているか確認します。
- 以下のパスに移動します:
C:\Windows\System32\WinBioDatabase - DATファイルを探します。
- ファイルを右クリックし、[メモ帳で開く]を選択します。
- Ctrl + Aを押して全て選択し、Deleteキーを押してデータを削除します。
- 空になったら、[ファイル]メニューから[保存]を選び、ウィンドウを閉じます。
- サービスウィンドウに戻り、[Windows生体認証サービス]を再度探し、右クリックして[開始]を選択します。
- その後、通常通りに指紋を設定します。
3.指紋ドライバーを更新する
ドライバーの更新は、互換性、パフォーマンス、セキュリティの向上をもたらすことが多いです。
- [スタート]メニューを右クリックし、[デバイスマネージャー]を選択します。
- [生体認証デバイス]セクションを展開し、指紋センサーを探します。
- 指紋センサーを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
- [ドライバーを自動的に検索する]オプションを選びます。
- プロンプトに従ってドライバーの更新を完了し、PCを再起動します。
4.指紋ドライバーを再インストールする
- デバイスマネージャーを開き、[生体認証デバイス]セクションにアクセスします。
- 指紋センサーを右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。
- 指示に従ってデバイスをアンインストールします。
- PCを再起動すると、Windowsが自動的に生体認証デバイスを再インストールします。新しい指紋を設定する際と同じように、指紋を再登録してください。
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