Windows 11で外付けハードドライブを接続するとシステムがクラッシュし、様々なブルースクリーンエラーが発生する場合は、以下の方法で解決してみてください。
1.以下の修正を試すことをお勧めします。
ハードドライブをコンピュータの異なるUSBポートに接続して、問題がそのポートに関連しているかどうかを確認します。
別のハードドライブを使用してコンピュータに接続し、BSODエラーが再発するかどうかをテストします。
ハードドライブを別のコンピュータに接続して、何が起きるかを観察します。
2.アンチウイルスソフトウェアをアンインストールします
ウイルス対策ソフトウェアが問題の原因である可能性があります。これを確認するためには、アンチウイルスをシステムからアンインストールし、その後ハードドライブを接続します。アンチウイルスをアンインストール後コンピュータがクラッシュしない場合は、ウイルス対策のサポートに連絡し、助けを求めるべきです。
サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアをアンインストールする前に、プロダクトキーを確認しておくことが重要です。これは、次にシステムにインストールする際にウイルス対策ライセンスを再度有効にするために必要です。無料のセキュリティソフトウェアを使用している場合は、他のセキュリティソフトウェアに変更することも検討できます。
3.システムイメージファイルの修復
破損したシステムイメージファイルが問題の原因である可能性があります。Windows 11/10には、システムイメージファイルを修復するための組み込みツールがあります。システムファイルチェッカーとDISMツールを使用して、システムをスキャンし、破損したシステムイメージファイルを修復することをお勧めします。
4.セーフモードでの問題確認
Windows 11/10のセーフモードは、トラブルシューティングに役立ちます。セーフモードでコンピュータを起動し、ハードドライブを接続して問題が発生しないか確認することをお勧めします。問題がなければ、セーフモードでchkdskスキャンを実行し、ハードドライブを修復できます。
5.デバイスマネージャーでのドライバーステータス確認
デバイスドライバーに問題があると、外付けハードドライブを接続するたびにシステムがクラッシュすることがあります。デバイスマネージャーで全てのドライバーのステータスを確認し、問題がある場合は修正することをお勧めします。
コード9: Windowsがこのハードウェアを識別できない場合
- デバイスマネージャーを開きます。
- 全てのブランチを展開します。
- 警告サインがあるドライバーがないか確認します。
- 警告サインがあるドライバーが見つかった場合、そのドライバーをダブルクリックしてプロパティを開き、[全般]タブでエラーメッセージを読みます。その後、デバイスマネージャーのエラーコードに基づいて問題を修正します。
6..USBコントローラーとUSBルートハブのドライバーを再インストール
USBコントローラーとUSBルートハブのドライバーを再インストールすることで、問題が解決することがあります。以下の手順に従って実行し、効果があるかどうかを確認してください。作業を始める前に、システムの復元ポイントを作成してください。
USBコントローラーとUSBルートハブのドライバーを再インストールすることで、問題が解決することがあります。以下の手順に従って実行し、効果があるかどうかを確認してください。作業を始める前に、システムの復元ポイントを作成してください。
- デバイスマネージャーを開きます。
- 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」セクションを展開します。
- 各ホストコントローラーとUSBルートハブを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
- コンピュータを再起動します。
- Windowsは再起動時に、足りないドライバーまたはアンインストールされたドライバーを自動的に再インストールします。
7.ハードドライブからカチッという音がしますか?
ハードドライブからカチッという音がする場合、それはハードドライブの故障が近いことを示す兆候の一つです。このような音がする場合は、ハードドライブが故障する可能性が高いです。
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