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【ＰＣ/Windows】新しいRAM（メモリ）をインストールした後、Windows PCが再起動し続ける【原因】

2024年06月27日 19:50

　RAMのアップグレードは、他のハードウェアによるボトルネックがなければ、コンピュータの性能を向上させることができます。特にゲーマーにとっては、RAMの増設はゲームの滑らかさを改善します。しかし、新しいハードウェアのアップグレードやインストールにより、Windowsコンピュータで問題が生じることがあります。この記事では、新しいRAMを装着した後にWindows 11/10 PCが再起動を繰り返す場合の解決策を提供します。

　新しいRAMを取り付けた後であってもWindows PCが再起動し続ける場合、考えられる問題は以下の通りです。

- RAMはマザーボードと互換性があるか確認してください。

- RAMが正しく取り付けられているか確認してください。

- CMOSをクリアしてください。

- BIOSをアップデートまたはフラッシュしてください。

- イベントログを確認してください。

- チップセットドライバを更新してください。

- RAM自体に問題がある可能性があります。

1.RAMはマザーボードと互換性があるか

　新しいハードウェアをインストールする際には、マザーボードとの互換性を確認することが不可欠です。互換性がない場合、ハードウェアが適切に機能しないか、システムに問題が生じる可能性があります。そのため、RAMがコンピュータのマザーボードと互換性があるかどうかを必ず確認してください。

　ハードウェアの互換性に関する詳細情報は、コンピュータやマザーボードの製造元の公式ウェブサイトで確認できます。もしRAMが互換性がないと判明した場合は、交換が可能です。

2.RAMが正しくインストールされていることを確認してください

　RAMを正しい手順に従って取り付けたことを確認してください。一部のコンピュータのマザーボードは、複数のRAMスティックを取り付けるための専用スロットを備えています。この情報は、コンピュータのマザーボードのマニュアルで確認することができます。もし情報が見つからない場合は、試行錯誤の方法を試すことができますが、時間がかかる可能性があります。

　例えば、スロット1とスロット2、またはスロット2とスロット4など、異なる組み合わせでRAMスティックを取り付けることができます。

3.CMOSをクリアする

　問題が解決しない場合は、CMOSのクリアが有効です。これを行うには、まずコンピュータの電源を切り、ケースを開けます。次に、マザーボード上のコイン形状のバッテリー、CMOSバッテリーを探します。これを慎重に取り外し、数分間放置した後で再び挿入します。CMOSをクリアすることで、BIOSの設定もデフォルトにリセットされます。

4.BIOSを更新またはフラッシュします

　新しいハードウェアをインストールする際やコンピューターのハードウェアをアップグレードする際には、BIOSを最新バージョンに更新することが重要です。利用可能なBIOSのアップデートがあるかどうかを確認し、あればインストールします。

　BIOSファームウェアは、コンピューターの製造元の公式ウェブサイトから入手できます。そこから最新バージョンのBIOSファームウェアをダウンロードしてインストールすることができます。システム情報ツールを使用して、現在システムにインストールされているBIOSファームウェアのバージョンを確認できます。

　また、コンピューターのBIOSをフラッシュしてこの問題を解決することも可能です。BIOSを最新バージョンでフラッシュすると、システムが最新の状態に更新されます。BIOSをフラッシュする手順はコンピューターによって異なるため、製造元のサポートウェブサイトを参照し、適切な手順を確認する必要があります。

5.イベントログを確認する

　Windowsコンピュータで問題が生じると、Windowsはその問題をログファイルに記録します。これらのログファイルはWindowsイベントビューアで閲覧可能で、エラーの詳細情報を提供します。問題解析のためには、Windowsイベントビューアの確認が推奨されます。

　例えば、「イベントID 41、システムが正常にシャットダウンせずに再起動されました」というメッセージは、しばしば不良RAMと関連がありますが、電源トラブルや過熱など他のハードウェア問題も原因となり得ます。このような場合は、RAMのテストが必要です。

6.チップセットドライバーを更新する

　チップセットドライバを最新のバージョンに更新することが必要です。このドライバは、コンピュータのメーカーの公式ウェブサイトから入手可能です。ウェブサイトにアクセスし、チップセットドライバをダウンロードしてください。ダウンロードが完了したら、インストールを行ってください。

7.RAMが悪い可能性があります

　コンピュータに取り付けたRAMに不具合が生じることは稀ですが、それは起こり得ます。メモリテストは、Windowsの組み込みメモリ診断ツールを使用して行うことができます。新しいRAMスティックを複数取り付けた場合、1つが故障している可能性があります。これを確認するためには、一度に1つのRAMスティックを使ってコンピュータを起動します。そうすることで、問題のRAMスティックを特定できます。RAMスティックに欠陥があると判明した場合は、販売者に連絡して交換を依頼してください。

　RAMに不具合があると、Windowsコンピューターに様々な問題が生じる可能性があります。頻繁な再起動は、RAMの不具合によって引き起こされる一般的な問題の一つです。RAMに問題があると、PCはいくつかの明確な兆候や症状を示します。これらの兆候を見逃してはなりません。