1.統合グラフィックカードへの切り替え

　お使いのコンピュータに内蔵されたグラフィックカードと専用グラフィックカードの2種類がある場合、問題は専用グラフィックカードやそのドライバに起因している可能性があります。統合グラフィックカードに切り替えた後、外部モニターを接続して確認しましょう。結果を見てみましょう。もしコンピュータがクラッシュしなければ、専用グラフィックカードのドライバに不具合があるか、ハードウェアに障害が発生している可能性があります。

　デバイスドライバー、特にIntelドライバーとモニターファームウェアの更新を参照してください。各メーカーは、自社ブランドの特別なドライバーダウンロードソフトウェアをリリースしています。

Dell UpdateユーティリティはDellドライバーのダウンロードや更新に役立ちます。

LenovoシステムアップデートはLenovoドライバー、ソフトウェア、ファームウェア、BIOSの更新をダウンロードするのに便利です。

AMDユーザーはAMDドライバー自動検出ツールを利用できます。

インテルユーザーはインテル・ドライバー&サポート・アシスタントを使用できます。

HPユーザーは付属のHP Support Assistantを使用することができます。

　ディスプレイアダプターのロールバックや再インストールも可能です。手順は以下の通りです。

グラフィックカードドライバーのロールバック方法:

　ブルースクリーンエラーが発生した際、Windowsはエラーメッセージとエラーコードを表示します。これらの情報を読み取り、記録しておくことが重要です。コンピュータが再起動した後、記録した情報を基にBSODエラーのトラブルシューティングを行います。オンラインの技術サポートサイトも参考になります。

　BSOD画面は数秒間表示された後、コンピュータは自動的に再起動するため、エラーメッセージやコードを見逃すことがあります。エラーメッセージを見逃した場合は、Windowsイベントビューアで確認することができます。

　一部のユーザー報告によると、BSODエラーはNVIDIAグラフィックカードドライバーに関連するnvlddmkm.sysファイルが原因であることがあります。この場合、NVIDIAグラフィックカードドライバーを更新するか、クリーンインストールを行うことでエラーを修正できる可能性があります。

　また、外部ディスプレイを接続した際に「WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR」というBSODエラーが報告されています。このエラーはWindows PCのハードウェアエラーを示していますが、ソフトウェアの問題が原因であることもあります。グラフィックカードがオーバークロックされている場合は、オーバークロックを解除して問題が解決するかどうかを確認します。また、システムファイルチェッカーを実行して破損したシステムイメージファイルを修復することも有効です。可能であれば、グラフィックカードドライバーをロールバックするか再インストールしてください。